Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại phe98

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phe98 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

phe98 thu thập thông tin thông qua các kênh sau: biểu mẫu đăng ký và xác minh tài khoản, quá trình giao dịch nạp/rút tiền, hoạt động sử dụng nền tảng, trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và công nghệ cookie/theo dõi tự động.

phe98 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, và vận hành các trò chơi, dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng phe98.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh "Biết Khách Hàng Của Bạn" nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản của thành viên một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mà thành viên đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ sự công bằng và toàn vẹn của nền tảng cho tất cả thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ và báo cáo.

phe98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của phe98 đối với bạn theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ đã được chấp thuận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: phe98 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị hay sử dụng cookie không thiết yếu, phe98 sẽ xin phép và chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đồng ý rõ ràng.

phe98 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý các lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng .
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu nội bộ, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với phe98.
• Cơ quan pháp luật: phe98 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của phe98, thành viên, hoặc công chúng trước các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu phe98 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Thành viên sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

phe98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ phe98 đều được mã hóa hoàn toàn, đảm bảo không bên nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ bằng các thuật toán mã hóa một chiều không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): phe98 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên, tăng cường bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: phe98 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: phe98 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

phe98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nội bộ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cá cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, lỗi gặp phải) để phe98 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích và các cài đặt khác để nâng cao sự tiện lợi khi sử dụng.
• Cookie phân tích nội bộ: phe98 chỉ sử dụng công cụ phân tích nội bộ, không sử dụng công cụ theo dõi của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tái tiếp thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng phe98.

Là thành viên của phe98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của phe98:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà phe98 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý buộc phe98 phải lưu giữ một số hồ sơ nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc phe98 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu phe98 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận thông tin tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

phe98 có cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• phe98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), phe98 yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi.
• phe98 sử dụng hệ thống lọc tuổi và phân tích hành vi để phát hiện các dấu hiệu người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi và kịp thời can thiệp.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đang sử dụng dịch vụ phe98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

phe98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, phe98 sẽ thực hiện các bước sau:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ phe98.cam về nội dung và ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết đang xem phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để thành viên có thể tham khảo khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ phe98 để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại phe98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website phe98.cam — phương thức nhanh nhất để được giải đáp tức thì.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng với thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, thời gian phản hồi tối đa 3 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của phe98.